当前位置 :网站首页 > 专家智库
发布时间 : 2020-04-23 * 浏览次数 : 189

专家说|陕科大工业设计系主任江涛:建立智能化供应链,增加企业抗风险能力

详细说明

他们讲究灵感、富有激情、热爱生活,

在细微之处洞悉创意

他们是一群不能轻易被定义的人

但他们并非遥不可及

他们就在这里

《专家说》将通过真实的采访干货,让你感受各行各业专家的独到见解,

看他们如何推动企业创新,促进产业升级。
融全球智力,促泉城发展
真知灼见,本期嘉宾——江涛。
让我们用世界的眼光,看泉州!


专家简介

江涛,陕西科技大学工业设计系主任,陕西省工业设计协会副秘书长,西安市工业设计协会副秘书长,指导学生获得国家级、省级创新创业项目4项。


专家聊设计

✦把人看透,造就设计人性化


Q

您觉得产品设计中,怎样体现出“人性化”?

A:首先从设计思维人性化角度分析,要挖掘用户的心理和精神需求,通过前期的市场调研找出消费群体在心理方面、精神方面的深层次需求,这点很关键,因为现在受众群体的价值体现不太一样,因此找出新的设计趋势,才能做出更好的设计。第二,克制地增加功能,要注重增加的功能是否真的带来了便利性。第三,在造型语义上要深入挖掘人性化设计。因为造型语义不仅仅是简单的外观问题,其中包含了设计者的隐喻和暗喻,比如兵马俑的符号延伸,抽象的外形设计也可以让受众联想到兵马俑。因为兵马俑的暗喻已经成为消费者认知的一部分。第四,还要注意色彩、材料、工艺的选用,也就是CMF设计,在触感上能和人产生情感的共鸣,在色彩上有趣味性。最后是交互界面的人性化设计,任何产品要和人产生一种关联,这种关联的最关键问题就是界面设计,它是传达信息和沟通一种途径。交互界面要符合用户的需求,这也是人性化的设计。


✦让贴合企业要求的新设计落地


Q

您指导的学生多次获得国家级、省级创新创业项目,您觉得这些获奖的创新创业项目有什么优势,或者共通点?

A:一个创新创业项目。顾名思义第一点要有创新性。所谓创新性就是相对以前的产品要有不同,同时必须符合新的趋势和要求。第二是实用性,近两年来立项的一些创新创业项目大多都来自于企业,因为从企业实际产生的一些问题触发,针对性地进行前瞻性、虚拟性的探索,所以实用性很强。第三项目最终完成要有科研论文,要申请专利及后续转化,还要有实体模型。如果创新创业项目,不来自实际,而且又不能转化,那么价值就无从体现。


专家谈产业

✦建立供应链体系,让企业更好的应对风险


Q

十几年前许多企业从原料到最终成品都是自己制造生产,而如今制造业企业越来越依赖上下游的供应链体系,您觉得产生这一变化的原因是什么?有什么优势?

A:企业从原材料到成品全部都自己做就像五根手指一样有长有短,最终企业的成品很显然是受制于其中最短板的一项。现在全球的协作越来越强,很多配件,来自于不同的制造商,再进行整合,想大而全是不现实的。现在复工复产阶段,许多企业都卡在供应链上,国外为什么生产不出口罩之类的防疫用品,因为没有制造熔喷无纺布最根本的材料,没有细化的产业支撑。由此看出供应链是制造企业的核心之一,能够决定成本、质量、交货期等对企业至关重要的因素。目前的企业不可能全部都做到,所以企业现在也越来越重视供应链的建设。
在形成产业的供应链体系之后,优势在于,第一,整体的抗风险的能力会提升。某个环节的可选择性增多,不会受制于某个企业。第二,能够降低整体的运营和管理成本。可以选择采购质量最优,价格更低的供应商。从而降低整体的成本,提高运营的效率。
此外针对供应链我还有两点建议,第一,目前因为疫情的原因,很多企业的生产受限于供应链,所以现在还要进行供应链的升级,形成智慧供应链平台,让供应链上下游之间的信息形成智能化的共通或共享。第二目前许多国内中小企业供应链的选择一般都是基于本地供应商,而大企业的供应商则分布在全国甚至全球,这样就建立了供应链的应急机制,分担了一部分风险,所以对于中小企业而言,最终也要打造这种基于全球的供应链体系,这样可选择性和平台高度就更高了。


✦变革无人便利店服务模式,打造应用的价值


Q

亚马逊、淘宝都有自己的无人便利店,瑞幸也推出了无人咖啡机,无人店技术成本高昂,运营成本并不比普通的零售店低,同时因为缺少社交的温度感,实际效益也不太理想。从设计角度看,您觉得无人便利店的优势在哪里?如何让无人便利店更加有吸引力呢?

A:首先无人便利店是24小时值守,大多通过手机支付,所以更加快捷,效率很高,它代表了未来新零售的一个方向和趋势,其次,初期投入的成本会比较高,但长期的管理成本、人工以及运营费用相比于传统的便利店还是具备优势的。
目前无人便利店最大问题是要提升用户的体验和服务。传统的便利店是靠服务来打动人的,卖出去的产品包含了产品价值、感情价值、服务价值。而无人便利店就需要靠商品以及店铺打造的场景来打动消费者,这就倒逼无人便利店的服务的模式要进行变革。比如针对非手机支付的使用场景,人流量较大出现的排队场景这些都是需要去考虑和解决的。同时还应该提升线上线下互动性的深度和广度。要挖掘售卖方式的潜力点,抓住用户。通过线上线下的互动形成社群,比如通过微信群下单,可以组建一个群,分享一些优惠信息,这种形式越来越普及。最后除了防止商品损失,无人便利店还可能出现有人占用公共资源乘凉、睡觉,甚至扔垃圾的情况,所以要注意安全防范,可以利用摄像头进行行为识别,利用线上线下的平台对进入的消费者通过信用级别进行甄别,达到一定级别的消费者才能允许进入购物。当然无人便利店安全问题很重要的因素还是消费者的素质,这是绕不过去的,只能尽量用技术的方式来进行减少这种行为的发生。


专家话泉州

✦开辟新场景,拉动新联合


Q

泉州安溪是藤铁家具的产业集群地,被誉为“世界藤铁工艺之都”产品多以外销为主,在面临全球疫情蔓延的挑战下,您觉得安溪藤铁家具产业在设计上可以做出哪些调整呢?

A:首先在全球疫情蔓延的情况下,更多的市场会面向内需,所以从设计的角度来看,国内消费者的需求是现在首先要考虑的。其次安溪藤铁家具有很多手工艺在其中,除了传统手工艺的传承,更关键的还要注重创新。现在不同消费者有不同的价值取向,尤其是80、90后甚至00后已经成为消费的主力群体,他们的生活方式已经和以前不一样了,是在手机、电脑、互联网、智能化下成长起来的,追求快节奏的生活方式,在产品迭代的效率上就需要符合这部分人的要求。再次藤铁家具在申请专利的同时更要注重专利的转化,这样专利才是对企业有用处的,能直接投产,能获得市场认可,这样的专利才算是有价值。否则申请再多专利也是没用的。
最后藤铁家具要注重自己的品牌形象。要逐渐形成自己的品牌影响力,藤铁家具就全国范围内而言,如果没有刻意接触的话,知名度还不够。要扎根与藤铁家具特点进行创新进而形成自己的品牌影响力,同时藤铁家具设计不单单只是家具的设计,还要考虑到所处的家居环境面,能不能和泉州其他产业比如茶业、陶瓷产业形成联合,形成产业集群之间的互动,形成合力。

✦立足自身短板,向先进经验补齐


Q

泉州机械制造企业众多,也在积极学习德国、意大利等先进工业设计国家的经验,您觉得泉州企业如何将这些经验消化吸收,做出更适合中国国情的设计呢?

A:第一,制造企业要逐渐有产业集群的观念和对产业链的关注。就像上一个问题提到的安溪藤铁家具一样,形成密集的企业产业链,形成合力,才能够做大做强。第二,注重突出未来的发展趋势,立足自主研发。分析预测国内趋势,并以国外的趋势作为辅助,进行合理的数据调研、分析和预测。第三,在许多制造业企业中设计人员并不是重中之重,没有得到高度重视,有些产品在外观形态、人机交互上还显得生硬。而德国、意大利等先进工业设计国家都依托在有众多工业设计从业者上,所以我觉得国内的制造企业都要逐渐注重设计,形成自己的创新设计研发团队,扩大团队在企业中的重要程度,进而形成品牌,甚至在整个产业中形成影响力。第四,德国率先提出了“工业4.0”,利用信息化、智能化技术促进产业变革,“中国制造2025”与德国“工业4.0”的合作对接渊源已久,但国内的很多的制造企业到现在工业化还并没有完全实现,尤其中小企业,还停留在半工业化阶段,所以在德国“工业4.0”的基础上,借鉴企业制造的信息化和智能化方面的经验,为我所用,提高企业生产效率,以应对激烈变化的市场竞争。


 后记

智能化、互联网+等关键词越来越多地出现在了人们的生活当中,也在改变着人们的生活方式,如何抓住这样的变化趋势,为企业自身寻找新机会,新出路让企业面对激烈竞争而立于不败之地?社会分工已越来越细,诚如江涛主任所说,大力发展供应链,形成产业集群,一起做大做强,能让企业在竞争的海洋中航行得更加平稳。